Ժամանակակից բիզնեսները իրենց հաճախորդների մասին հսկայական տվյալներ են հավաքում: Այս տվյալները ներառում են բարձր անձնական տվյալներ, սկսած տնային հասցեներից մինչեւ վարկային քարտի համարներ:

Տվյալների հավաքումը կարող է լինել վերամշակման վճարների եւ մարքեթինգի անհրաժեշտ բաղադրիչ: Բայց դա նաեւ հսկայական պատասխանատվություն է: Երբ հաճախորդները կիսում են այս տեղեկատվությունը, նրանք վստահում են ձեր բիզնեսին `այն ապահով պահելու համար: Եթե ​​դուք չեք անում դա, ապա նրանք ավելի շատ կլինեն, քան ցանկանում են իրենց բիզնեսը այլ տեղ զբաղեցնել:

Երկու բաժանորդների համար, եւ նրա ստորին գիծը, յուրաքանչյուր գործարար պետք է ձեռնարկի իր հաճախորդների գաղտնիությունը պաշտպանելու համար հետեւյալ քայլերը:

Մի հավաքեք, քան դուք պետք է:

Այո, հաճախորդների վերլուծության մեջ խորը սուզվելը աներեւակայելի օգտակար է արդյունավետ մարքեթինգային ռազմավարության մշակման ժամանակ: Սակայն շերտերի հավաքումը հաճախորդների տվյալների շերտերի վրա նույնպես նշանակում է, որ Ձեր հաճախորդները զգալիորեն ավելի շատ են ռիսկի տակ, եթե տվյալների խախտումը տեղի ունենա: Հաճախորդի տվյալների բեռի ապահովման ամենապարզ ձեւերից մեկը չի կորցրել, եթե խախտումը, առաջին հերթին, չհավաքի տվյալների բեռը: Փոխարենը, խնդրեք միայն գործարքներ իրականացնելու համար անհրաժեշտ ճշգրիտ տվյալներ:

Պաշտպանեք թվային տվյալները:

Այս օրերին ամպի վրա հավաքվում եւ պահվում է հաճախորդների մեծ քանակություն, ինչը նշանակում է, թվային անվտանգության միջոցառումները հրամայական են: Թվային անվտանգությունը բարելավելու համար կատարեք հետեւյալ քայլերը

  • ՏՏ մասնագետի հետ աշխատեք ձեր տվյալների շտեմարանների, ցանցի եւ կայքերի ապահովման համար, որքան հնարավոր է անվտանգ: Ներառեք ձեր կայքի անվտանգության բազմաթիվ շերտեր, քանի որ դա սովորաբար կիբեր հանցագործների կողմից հարձակման առաջին տարածքն է:
  • ​​
  • Մշտապես ջնջել բոլոր հաճախորդների տվյալները, երբ դուք այլեւս կարիք չունեք գործարքի ստուգման համար:
  • Օգտագործեք անվտանգ կապ Ինտերնետային գործարքների համար:
  • Կողպել բոլոր տվյալները, որոնք կարող են թույլ տալ ձեր հաճախորդների անձնական նույնականացում:
  • Տեղադրեք ձեր բոլոր տվյալները նվիրված սերվերի վրա:
  • Ձեր բաժանորդները պահանջել են ուժեղ գաղտնաբառեր, երբ նրանք ստեղծեն առցանց հաշիվներ:

Մի մոռացեք ֆիզիկական կողմը:

Քանի որ այսօրվա գործարքների մեծ մասը կատարվում է ամպի վրա, հեշտ է կենտրոնանալ բացառապես թվային անվտանգության վրա: Բայց դա նույնքան կարեւոր է ներդրումներ կատարել ձեր բիզնեսի ֆիզիկական տարածքի վրա: Ոչ միայն շատ ձեռնարկություններ են պահում հաճախորդի տվյալների կրկնօրինակները, բայց գողերը, որոնք գողանում են նոթբուքեր եւ այլ ընկերության էլեկտրոնիկա, կարող են մուտք գործել այն բոլոր թվային տվյալները, որոնք փորձել եք այդքան դժվարությամբ ապահովել: Պահպանեք ձեր բիզնեսի ֆիզիկական պահումները հետեւյալ ռազմավարությունների միջոցով.

  • Ապահովել հաճախորդի բոլոր տվյալները, ինչպիսիք են նոթբուքերը, սմարթֆոնները եւ USB կրիչներ: Պահանջեք աշխատակիցներին գաղտնաբառեր պաշտպանել իրենց սարքերը եւ ապահովել դրանք (գուցե անվտանգ), նախքան ամեն երեկո հեռանալ գրասենյակից:
  • Եթե դուք պահպանում եք հաճախորդի տվյալները պարունակող ֆիզիկական ֆայլեր, շտկեք այդ փաստաթղթերը շուտ, քանի որ դրանք այլեւս չեն գործարքի ստուգման համար: Պահպանեք նրանց կողպեքի տակ եւ պահեք, մինչեւ դրանք կտրվեն:
  • Եթե դուք ունեք մի վայրում սերվեր, սահմանափակեք միայն այն աշխատակիցներին, ովքեր բացարձակապես անհրաժեշտ են եւ ապահովում են այն փակ դռների ետեւում: Ապահովեք ձեր շենքի ֆիզիկական տարածքը `անվտանգության համակարգ տեղադրելիս, որը ներառում է (օրինակ, ահազանգի հնարավորություններ, կենդանի կամ արձանագրված տեսախցիկներ, խելացի լուսավորություն, բջջային հավելվածի ինտեգրում եւ այլն):

Տեղադրեք ձեր թիմը:

Ձեր բիզնեսի անվտանգության արձանագրությունների արդյունավետ լինելու համար ձեր ամբողջ թիմը պետք է հետեւի նրանց: Այդ նպատակով, համոզվեք, որ ձեր թիմի բոլոր անդամները հասկանում են իրենց դերը ամենօրյա անվտանգության արձանագրություններում, գիտեն, թե ինչպես արձագանքել տվյալների խախտման դեպքում եւ կարող է բացահայտել այլ թիմի անդամների անվտանգության հետ կապված դերերը. ) Կարեւոր է նաեւ ձեր թիմը պատրաստել հնարավոր էլփոստի բացահայտման եւ այլ անվտանգության ռիսկերը բացահայտելու համար:

Կիբեր հարձակման դեմ լավագույն պաշտպանությունը ուժեղ պաշտպանություն է: Ձեր բիզնեսը ապահովելու համար քայլեր ձեռնարկելով `ինչպես թվային, այնպես էլ ֆիզիկական կախվածությունը կորցնում է ֆինանսական կորուստների եւ հաճախորդների հետ կնքված հարաբերությունների նվազեցման ռիսկը: Հավատարիմ հաճախորդների պահպանումը կախված է նրանց անձնական տվյալների գաղտնիությունը դարձնել ամենօրյա առաջնահերթություն: